Το σύγχρονο ξενοδοχείο λειτουργεί σε μια δυναμική αγορά με αυξανόμενη τάση να αναθέτει τις υπηρεσίες του σε εξωτερικούς συνεργάτες σε συνεργασία με τον ιδιοκτήτη-διαχειριστή. Αυτό ακριβώς σημαίνει «OUTSOURCING», μια οικονομική και στρατηγική εταιρική σχέση με επιχειρήσεις που στοχεύουν σε υψηλότερη ποιότητα και αποδοτικότητα.
Μια εξειδικευμένη εξωτερική εταιρεία διορίζεται από τον ιδιοκτήτη για να προγραμματίσει και να διαχειριστεί δραστηριότητες όπως καθαρισμό, Housekeeping, διαχείριση εγκαταστάσεων κλπ.